Certificado de Garantia

Prezado Consumidor é *IMPORTANTE que este termo de garantia seja lido com atenção, para que fique expresso que esta garantia é oferecida mediante as condições abaixo:

Condições de Garantia

A garantia dos produtos adquiridos na PRESENTE PRESENTE® variam de acordo com a mercadoria selecionada.

 

Observações: A GARANTIA ABRANGE SOMENTE DEFEITOS DE FABRICAÇÃO, ISENTANDO-SE DE QUALQUER IMPERÍCIA, IMPRUDÊNCIA OU AINDA MAU USO DO USUÁRIO (LEIA SEMPRE O MANUAL DE INSTRUÇÕES QUE ACOMPANHA OS PRODUTOS).

 

Condições para troca

A solicitação de troca dever ser feita em até 07 dias corridos após o recebimento do produto, conforme artigo 49 do CDC. O produto deve estar:

 

Perfeitamente íntegro, sem quaisquer vestígios de queima, riscos ou violação dos lacres de garantia, COM A EMBALAGEM ORIGINAL, acondicionado com total proteção. Com os dados, acessórios, manuais em perfeitas condições.

 

Devolução para conserto ou troca

Todos os produtos adquiridos na Loja Presente Presente serão analisados por nosso departamento técnico, tendo assegurado sua qualidade desde a origem.

 

A Presente Presente. tem até 30 dias corridos para analisar e resolver o problema do produto defeituoso.

Não ocorrendo solução no prazo, fica a critério do cliente exigir devolução da quantia paga pela mercadoria ou a substituição por mercadoria de igual valor.


Antes do envio do produto entrar em contato com o Setor de Troca, para sanar quaisquer dúvidas que possam existir, através dos contatos:

E-mail: contato@presentepresente.com.br

Telefones: (11) 3333-2737 (11) 95143-2784

 

O custo de frete de devolução será de responsabilidade do cliente caso esteja fora do *prazo de 7 dias para reclamação.

 

Troca, Devolução e cancelamento por insatisfação ou arrependimento

Toda troca, devolução ou cancelamento deverá ser comunicada ao Setor de Troca através dos contatos:

E-mail:  contato@presentepresente.com.br 

Telefones (11) 3333-2737 (11) 951432784

 

Poderá ser efetuada a devolução da compra por insatisfação ou arrependimento em até 7 dias corridos a contar do recebimento da compra, para isso é, obrigatoriamente, necessário que o produto esteja sem indícios de uso / desgaste, em sua (s) EMBALAGEM ORIGINAL.